TERMINI E CONDIZIONI DEL CORSO

1) POLICY ANNULLAMENTI LEZIONI DEDICATE:
A. Cancellazioni delle lezioni, massima flessibilità
E’ possibile cancellare o spostare 2 lezioni sul calendario concordato
B. Modalità Cancellazioni e Late Cancellation
Le lezioni possono essere cancellate
i. entro e non oltre le ore 10.00 considerando il giorno lavorativo precedente la lezione
ii. entro e non oltre le ore 18.00 del Venerdì per le lezioni del lunedì
iii. In questo modo la lezione non effettuata viene recuperata a fine corso.

Le lezioni cancellate fuori tempo massimo e/o cancellate oltre il numero massimo consentito non sono recuperabili e sono sempre considerate usufruite.

La comunicazione della cancellazione della lezione deve essere effettuata tramite mail all’indirizzo segreteria@britisheur.it , cui deve sempre seguire risposta da parte della segreteria. In caso non si ricevesse risposta entro 30 minuti dall’invio della email, contattare telefonicamente l’Istituto al numero 06-59290352. Qualsiasi annullamento/spostamento che non sia stato confermato via email dalla segreteria non è considerato valido.

Il mancato rispetto delle tempistiche di preavviso comporta sempre e comunque la perdita della lezione. La comunicazione dell’impossibilità dello studente di presentarsi alla lezione programmata che avvenga oltre l’orario sopra stabilito è sempre e comunque una Late Cancellation, anche qualora la motivazione sia indipendente dalla volontà dello studente (es: imprevisti di tipo lavorativo, familiare, di salute, di mezzi di trasporto, di condizioni meteorologiche, blackout, problemi di rete, ecc).
– In caso di cancellazioni fuori tempo massimo, pertanto, la lezione non è recuperabile ed è considerata usufruita, senza eccezioni (Late cancellation).
– In caso di cancellazioni oltre il numero massimo consentito, le lezioni non sono recuperabili e sono sempre considerate usufruite, senza eccezioni.

2) LEZIONI DEDICATE IN GIORNI/ORARI DIVERSI DALLA PROGRAMMAZIONE: In caso lo studente volesse spostare/aggiungere una lezione in un fascia oraria e/o giorno diverso non è sempre possibile applicare l’eventuale scontistica formulata.

3) RITARDI/USCITE ANTICIPATE LEZIONI DEDICATE: In caso di ritardo dello studente rispetto all’inizio della lezione fissata, o di uscita anticipata rispetto al termine della stessa, è considerata usufruita l’intera lezione programmata. In caso di ingresso in ritardo alle lezioni, a meno che non sia stato preventivamente avvisato, l’insegnante chiuderà il meeting dopo aver atteso 15 minuti.

4) DURATA CORSO Le lezioni dedicate acquistate possono essere usufruite entro e la data finale di programmazione stabilita ad inizio corso. Il Corso può essere interrotto una sola volta, per un periodo massimo di 2 settimane. Le settimane di chiusura scolastica non saranno conteggiate.
• Il corso non può essere sospeso, ma eccezionalmente (malattie/ricoveri/trasferte di lavoro/decessi) può essere richiesta la sospensione fornendo la comprovante documentazione, la sospensione segue i seguenti criteri:
a) il credito di settimane e/o lezioni rimanente sarà ricalcolato al prezzo di listino in vigore al momento della sospensione, lo studente non dovrà versare quote supplementari, ma nel caso fosse stata applicata una scontistica, verrà proporzionalmente ridotto il servizio da usufruire
b) Dopo la sospensione il calendario delle lezioni dedicate verrà indicato esclusivamente dalla scuola, mantenendo lo stesso numero di lezioni dedicate per settimana.
c) Il corso dovrà in ogni caso terminare entro un anno solare dalla prima lezione del corso

5) STRUTTURA E DURATA LEZIONI PRACTICAL ENGLISH (se presente)
a. I corsi sono erogati attraverso il software Zoom Meeting e le classi arrivano ad 8 partecipanti
i. E’ possibile prenotarsi fino a 24 ore dalla lezione
ii. E’ possibile cancellare la prenotazione entro 24 ore dalla lezione, in caso di emergenza scrivere una mail a segreteria@gogoskill.com
b. Il percorso in abbonamento dura un mese
c. In caso di assenza a due lezioni prenotate, non sarà più possibile prenotare autonomamente, ma bisognerà comunicare con la segreteria della scuola.
d. Non è possibile interrompere e “congelare” la frequenza del corso. Se per qualsiasi motivo lo studente decidesse di interrompere la frequenza del corso, le lezioni non sono recuperabili in corsi successivi.
e. Lo studente si impegna al pagamento dell’intero corso acquistato.
f. L’eventuale rateizzazione del pagamento del corso non implica in nessun caso la possibilità di acquistare solo alcune parti del corso.

6) METODI DI PAGAMENTO: sono accettati pagamenti bancomat fisico e remoto, bonifico bancario, contanti, carta di credito e paypal (paypal solo per i corsi remoti) Il limite ai contanti è stabilito secondo le leggi italiane.
a. In caso di sconti, convenzioni, raccolte punti, il corso deve essere pagato per intero al momento dell’ iscrizione in una unica soluzione. Sconti e/o agevolazioni non sono cumulabili e non possono essere richiesti successivamente.
b. Le lezioni devono essere sempre saldate anticipatamente.
c. E’ possibile suddividere il pagamento in rate (utilizzando il finanziamento con Heylight, oppure nei casi previsti le dilazioni Heylight a tasso zero) .

7) DIRITTO DI RECESSO PER ACQUISTI ONLINE
a. Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni. In caso di pagamento effettuato il cliente ha diritto al rimborso proporzionalmente al servizio già usufruito. In caso di corso non ancora iniziato ha diritto alla restituzione di quanto versato, in caso di recesso a corso iniziato il cliente ha diritto ad un rimborso proporzionale alle prestazioni didattiche non usufruite.
b. Il materiale didattico usato non è rimborsabile
c. Per esercitare il diritto di recesso richiedere il modulo alla mail segreteria@gogoskill.com

8) NORME COMPORTAMENTALI
a. Mantenere un comportamento corretto ed educato è regola fondamentale. La direzione si riserva il diritto di allontanare coloro che dimostrino una condotta scorretta nei confronti del personale docente e/o dei corsisti, la GoGoSkill SRL sarà l’unico giudice in questo caso.
b. In situazioni di emergenza, ad esempio interruzioni elettriche o di trasmissione, potremmo essere costretti ad annullare delle lezioni. Per ragioni organizzative, potremmo non riuscire a garantirne il completo recupero nei medesimi giorni e orari.
c. E’ proibito videoregistrare/fotografare le lezioni e/o diffondere materiale

9) FORO COMPETENTE
Per ogni controversia derivante o connessa , sarà competente il foro di Roma inderogabilmente.